Mr Green -kasinon toiminta on Mr Green Ltd:n omistuksessa. Konserni tunnetaan nykyisin nimellä MRG Group, mutta tammikuussa 2019 William Hill PLL osti MRG:n. Yrityksen teknologian osasto sijaitsee Tukholmassa, joka keskittyy pelien ja toiminnan kehittämiseen asiakkaiden parhaaksi.
Yrityksen lisenssi on maltalainen, kuten monien muidenkin kasinoiden. Mr Green tarjoaa uusille asiakkailleen tervetuliaisbonuksen sekä kanta-asiakkailleen henkilökohtaisia erikoistarjouksia. Kasino tarjoaa laajan valikoiman pelejä, mukana myös urheilu-ja tapahtumavedonlyönti niitä kaipaaville.
Talletukset ja voittojen maksut sujuvat nopeasti etenkin suurimpien pankkien asiakkaille.
Mr Green kantaa vastuuta asiakkaidensa turvallisesta pelaamisesta sekä myös osaltaan vastuunsa ympäristöstä. Yritys on luonut projektin Clean the Sea, ja se keskittyy Välimeren roskaantumisen vähentämiseen erityisesti Maltan alueella.
Mr Green bonukset
Mr Green tarjoaa pelaajilleen monipuolisesti kasinobonuksia. Uusi pelaaja voi lunastaa tervetuliaisbonuksen avattuaan tilin kasinolle.
Pelaaja voi tallettaa minimissään 10 euroa ja lunastaa 100 % tervetuliaisbonuksen aina 500 euroon asti. Esimerkiksi isommalla, 50 euron talletuksella bonuksen kanssa on käytettävissä 100 euroa pelaamiseen.
Tervetulotarjouksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen. Tervetulotarjouksen lisäksi Mr Green tarjoaa kattavasti muitakin talletusbonuksia ja kampanjoita pelaajille.
Pelivalikoima
Mr Greenin pelivalikoima on hyvin laaja. Tarjolla on kolikkopelejä, pöytäpelejä, live-kasino, Esports sekä urheilu-ja tapahtumavedonlyönti. Kolikkopelejä löytyy pelattavaksi runsaasti. Monissa peleissä on tarjolla useampia mielenkiintoisia versioita. Pelit ovat pelattavissa myös mobiililaitteilla. Tuttuja slotteja ovat mm. Book of Dead, Starburst ja Book of Adventure. Erikoisuutena löytyy Lucky Mr Green, jossa itse Mr Green pyörittää peliä, jolla voi voittaa jopa 800 kertoimella. Pöytäpeleistä blackjack on kasinopeli, jossa myös pelaajan taito ratkaisee, ei pelkästään tuuri. Rulettipeleistä tarjolla on mm. Penthouse Roulette ja Viva Las Vegas. Live-kasinolla peliä pyörittävät oikeat jakajat. Se tarjoaa uudenlaisen kokemuksen verrattuna automaattipeleihin. Kasinopelien lisäksi Mr Green tarjoaa kattavan tarjonnan vedonlyöntiä, ja vetoa voi lyödä niin urheilu- kuin viihdekohteista.
Maksutavat (kotiutus ja talletus)
Mr Green tarjoaa mahdollisuuden pelata ilman rekisteröitymistä. Järjestelmä toimii Entercashin kautta, ja Nordean, S-Pankin ja Osuuspankin asiakkaat voivat saada kotiutukset tililleen jopa minuutissa. Muilla pankeilla rahansiirto kestää vähän kauemmin, 10 minuuttia keskimäärin. Koska rekisteröitymistä ei tarvita, tunnistautumiseen riittävät pankkitunnukset. Kun on tunnistautunut pelaamaan, voitot voi helposti kotiuttaa saman linkin kautta, jolla oli tallettanut. Tallettaessa rahat näkyvät pelitilillä välittömästi, ja pelaaminen voi alkaa ilman odottelua. Pelaaja voi myös halutessaan rekisteröityä perinteisesti antamalla sähköpostiosoitteensa ja henkilötietonsa sekä luomalla palveluun salasanan. Suurenkin voiton kotiuttaminen käy yhtä nopeasti kuin pienemmän. Kotiutuksesta veloitetaan pieni käsittelykulu, joka on enintään 100 euron voitosta 1 euro. Suuremmassa voitossa kulu on 1,5 % voittosummasta, kuitenkin enintään 10 euroa. Siis melko edullista. Kotiutuksen voi pyytää suorittamaan tarvittaessa myös pankkisiirtona.
Asiakaspalvelu
Mr Greenin asiakaspalvelu toimii puhelimella, sähköpostilla tai chatilla. Palvelu toimii suomen kielellä vuoden jokaisena päivänä klo 08–02 välillä. Sivustolla on myös kattava miten voin auttaa -haku. Sieltä löytyy tietoa mm. talletuksista, kotiutuksista ja ohjeet eri peleihin. Tilitapahtumiin ja salasanan vaihtoon on omat suorat linkkinsä. Apua ja neuvoja on näin ollen saatavissa nopeasti ja helposti melkein kaikkina vuorokauden aikoina. Myös itse sivusto on selkeä ja helposti ymmärrettävä.
Sivuston ulkoasu ja käytettävyys
Mr Greenin sivuston pääasiallinen väri on vihreä, kuten olettaa sopiikin. Vihreä onkin parempi pohja valkoiselle tekstille kuin esimerkiksi perinteinen musta. Kuvitteellisen Mr Green -hahmon tarina, joka sivuilla kerrotaan, on mielenkiintoinen – vai onko hän sittenkään kuvitteellinen? Tämä jää arvaukseksi. Sivusto on melko runsas. Tästä tosin saattaa seurata, että juuri halutun tiedon tai pelin hakeminen ei olekaan niin nopeaa. On mentävä sivukartan kautta ja etsittävä sieltä haluttu sivu. Visuaalisesti sivut ovat värikkäät ja selkeät. Informaatio pelivalikoimasta ja yksittäisten pelien pelaamisesta on hyvin selkeää, joten aloittelijakin pääsee hyvin alkuun.
Mobiili
Mobiilisovellus Mr Green on ladattavissa mobiililaitteelle; esimerkiksi Apple-laitteille on on oma iOS-sovelluksensa. Etuja mobiililla on runsaasti, sillä pelejä voi pelata milloin ja missä tahansa. Sovelluksen etuina ovat esimerkiksi omat tarjoukset, nopeat kotiutukset ja talletukset. Asiakaspalvelua on saatavissa helposti yhdellä näppäimellä. Sisäänkirjautuminen voidaan tehdä Applen kosketustunnuksella, jolloin muuta ei tarvitse tehdä. Sovellus on ladattavissa Apple Storesta. Mr Greenin sovelluksen saa myös Android-puhelimeen. Ominaisuudet ja mahdollisuudet pelaamiseen ovat samat kuin Applen versiossa. Molemmat sovellukset ovat saaneet kiitosta käyttäjiltään. Grafiikat ovat hienoja ja pelit mielenkiintoisia. Mobiilisovellukset ovat saaneet useita Gaming Awards Winner -palkintoja. Pelaaminen on siirtymässä yhä enemmän mobiililaitteille. Tällöin myös pelien tarjoajien on hyvä pysyä kehityksessä mukana.
Yhteenveto
Mr Green on nykyisen merkittävän omistajansa suojissa kehittänyt toimintaansa nykyaikaiseksi ja huomioinut mm. mobiililaitteilla pelaajien tarpeet, ja Mr Greenin sovellus on ladattavissa helposti mobiililaitteelle. Kasino tarjoaa laajan ja monipuolisen pelivalikoiman kolikkopeleistä klassisiin pöytäpeleihin. Mukana on myös urheilu- ja tapahtumavedonlyöntiä, mitä ei kaikkien kasinoiden tarjonnasta löydy. Uudet pelaajat toivotetaan tervetulleiksi palkitsevan tervetuliaistarjouksen voimin, ja tämänkin jälkeen tarjolla on kattava valikoima bonuksia ja tarjouksia. Mr Greenin asiakaspalvelu on hyvin tavoitettavissa lähes vuorokauden ympäri, ja kasino kantaa myös vastuuta asiakkaiden turvallisesta pelaamisesta. Sivustolta löytyy kattavasti tietoa, mutta jonkin yksittäisen tiedon hakeminen on vastaavasti hitaampaa. Sivut ovat kuitenkin visuaaliset ja selkeät.